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環(huán)球軟件為客戶提供從IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建到客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用全生命周期的建設(shè)咨詢,同時,提供業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和技術(shù)藍圖,為客戶的信息化建設(shè)提供中長期規(guī)劃,面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè),以滿足其可持續(xù)發(fā)展需要
環(huán)球軟件通過在業(yè)內(nèi)大量項目的管理案例,培養(yǎng)了一支具備高度客戶服務(wù)意識的項目管理團隊,并通過內(nèi)部專業(yè)化的項目管理體系予以指導(dǎo)、規(guī)范與監(jiān)控,為用戶提供客戶化的項目管理服務(wù),致力于在整個項目管理過程中交付高質(zhì)量、高客戶滿意度的交付物,最終實現(xiàn)項目目標。
環(huán)球軟件提供基于服務(wù)器、軟件、硬件、存儲、網(wǎng)絡(luò)于一體專業(yè)服務(wù),系統(tǒng)集成服務(wù)能夠幫助客戶解決現(xiàn)有問題,并針對現(xiàn)有平臺架構(gòu)進行優(yōu)化。環(huán)球軟件承攬了多項系統(tǒng)集成工程,建立了一整套高級的工程管理體制,在系統(tǒng)集成工程的管理和施工方面,積累了豐富的經(jīng)驗。
環(huán)球軟件致力于為廣大客戶提供完善的軟件開發(fā)服務(wù)。我們提供強大的技術(shù)研發(fā)團隊,完善服務(wù)貫穿整個開發(fā)過程,包括:需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、測試、交付等。環(huán)球軟件擁有通過CMMI-5級認證的軟件開發(fā)成熟度模型,通過采用“大物移云智”技術(shù),協(xié)助客戶加速新產(chǎn)品開發(fā)或升級產(chǎn)品的推出,并保證質(zhì)量,有效管理開發(fā)成本,從而助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,公司已經(jīng)形成了一套成熟的軟件項目開發(fā)流程和質(zhì)量保證體系,保證了軟件開發(fā)的有效性。
環(huán)球軟件對用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進行監(jiān)控和管理,及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息,反映信息系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況,創(chuàng)建一個可知可控的IT環(huán)境,從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運行。
保障“售前、 售中、售后”一體化、全過程的服務(wù)是我們的宗旨。擁有多年技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的技術(shù)支持團隊,400呼叫中心提供7*24小時不間斷服務(wù)響應(yīng),快速響應(yīng)并全方位地為您解決問題,讓您無后顧之憂。
近日,環(huán)球軟件與延邊朝鮮族自治州建筑工程設(shè)計審查中心簽定圖審項目售后服務(wù)合同,該售后服務(wù)項目主要針對環(huán)球軟件為延邊州審圖中心量身定制的施工圖審查系統(tǒng)。
環(huán)球施工圖審查系統(tǒng)的應(yīng)用,為延邊州審圖中心施工圖紙審查工作規(guī)范化、科學化管理,實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率審圖提供了強有力的技術(shù)支撐。在項目實施過程中,環(huán)球軟件完善的售后服務(wù)工作受到了延邊州審圖中心的極大認可并簽訂了售后服務(wù)合同。
環(huán)球軟件作為一家擁有十幾年行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累的高新技術(shù)企業(yè),秉承國際化發(fā)展理念,通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證,并嚴格遵循CMMI3流程和標準體系。公司提供7*24小時電話支持中心(技術(shù)響應(yīng)中心),提供客戶每天24小時不間斷服務(wù),有專員負責接聽技術(shù)服務(wù)熱線電話以及技術(shù)服務(wù)受理;接受用戶任何技術(shù)咨詢,應(yīng)答各種技術(shù)問題,接到用戶技術(shù)咨詢申報電話后,5分鐘內(nèi)給予回復(fù);在得到客戶許可的情況下,公司技術(shù)人員可以通過用戶的系統(tǒng)或PSTN線路撥號進入故障系統(tǒng),進行遠程系統(tǒng)診斷和維護;如果熱線技術(shù)支持和遠程診斷支持服務(wù)無法解決問題,公司將安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)。
在提供完善的售后服務(wù)的同時,環(huán)球軟件擁有一支強大而優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團隊,多數(shù)擁有15年以上的軟件開發(fā)經(jīng)驗,同時具備服務(wù)于客戶的強烈意識,服務(wù)經(jīng)驗豐富,可為顧客提供全方位一條龍式服務(wù),提供一流的技術(shù)、一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。
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